La injerencia de Meta en las elecciones: una amenaza para la integridad democrática y la confianza del mercado

¿Puede una única empresa tecnológica tener las llaves del proceso democrático de una nación? Las recientes revelaciones sobre las acciones de Meta durante las actuales elecciones presidenciales de Brasil sugieren un nivel de influencia inquietante, lo que ha desatado un debate crítico sobre la rendición de cuentas de las plataformas y la integridad del discurso político en línea. Si bien Meta atribuye los incidentes a «fallos técnicos», el patrón de problemas, particularmente los que afectan a la campaña del presidente Luiz Inácio Lula da Silva, arroja una larga sombra sobre su papel en las elecciones y exige un escrutinio más exhaustivo.

Mensajes internos de empleados de Meta, obtenidos por Folha, confirman que la cuenta oficial de Lula en Instagram se enfrentó a restricciones que impidieron a su campaña impulsar publicaciones en el feed durante casi 24 horas el 9 de octubre. Simultáneamente, las comunicaciones internas indican recomendaciones algorítmicas para el perfil del senador Flávio Bolsonaro en Instagram y WhatsApp, una práctica explícitamente prohibida por el Tribunal Superior Electoral (TSE) de Brasil. Estos incidentes, junto con una creciente lista de quejas, han llevado a la campaña de Lula a presentar denuncias oficiales ante el TSE, la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) e incluso observadores internacionales como la Organización de los Estados Americanos (OEA), acusando a Meta de interferir en el proceso electoral.

El velo de los «fallos técnicos»: un patrón preocupante

Meta ha atribuido sistemáticamente los problemas que afectan a la campaña de Lula a «problemas técnicos» o «interrupciones globales de datos». Sin embargo, los detalles de estos incidentes suscitan preocupación. Por ejemplo, la incapacidad de la campaña de Lula para pagar y aumentar el alcance de sus publicaciones en el feed de Instagram el 9 de octubre significó que un número estimado de 1,3 millones de personas no vieron estos anuncios, según la campaña. Si bien Meta afirmó que una interrupción global de datos afectó a más de 3.000 cuentas el 7 de octubre, el problema específico de Lula el 9 de octubre duró casi 24 horas, no las 5 horas reportadas para el problema global. Los mensajes internos también revelan la frustración de los empleados con la lenta respuesta de los ingenieros, instando a que el problema se clasificara como SEV2, lo que indica alta urgencia.

Los problemas van más allá del impulso de anuncios. La campaña de Lula informó que los botones para volver a publicar y compartir historias en su perfil de Instagram no estuvieron disponibles durante varias horas. Además, en septiembre, Meta ya había desactivado la cuenta de anuncios para la campaña de reelección del presidente Lula sin explicar públicamente sus razones.